Cómo aparecer en Google Maps con tu negocio (gratis)

Primero, mira si ya existe

Muchos negocios ya salen en Maps aunque nunca hayan creado nada: los añade Google o algún cliente. Busca el nombre de tu negocio en Google Maps.

• Si sale, tienes que reclamarlo. En la ficha aparece la opción de reclamar o gestionar el perfil.
• Si no sale, lo creas desde cero.
• Si sale dos veces, reclama una y pide a Google que junte o retire la otra. No crees una tercera.

Crear o reclamar tu ficha, paso a paso

1. Entra en business.google.com con la cuenta de Google que vas a usar para el negocio. Mejor una cuenta del negocio que tu cuenta personal, y apunta la contraseña donde la encuentre otra persona del equipo.
2. Escribe el nombre de tu negocio. Si aparece en la lista, elígelo y sigue los pasos para reclamarlo. Si no, créalo.
3. Nombre: el que pone en tu rótulo, sin añadir palabras clave.
4. Categoría: lo que eres, lo más concreta posible. Puedes añadir categorías secundarias después.
5. Dirección: si los clientes van a tu local. Si trabajas a domicilio, indica la zona que cubres y oculta la dirección.
6. Teléfono y web, si tienes.
7. Verificación: Google te propone uno o varios métodos (vídeo, videollamada, teléfono, correo o carta). Los elige Google según tu negocio y no se pueden cambiar (ayuda de Google). Lo contamos en cómo verificar tu ficha.

La revisión puede tardar hasta 5 días hábiles.

En cuanto esté verificada

Una ficha a medias no convence a nadie. Dedícale una tarde:

• Horario, con festivos y vacaciones.
• Diez fotos como mínimo: fachada, interior, lo que haces, tu equipo.
• Descripción de dos o tres frases: qué haces, para quién y dónde.
• Servicios o productos, con precio si puedes.
• Atributos que sean verdad: terraza, accesible, reservas, para llevar.
• El pin del mapa en tu puerta, no en el portal de al lado.

Luego toca salir arriba en tu zona.

Si no apareces cuando buscas tu negocio

• Recién creada o recién verificada: espera unos días.
• Buscas por lo que haces, no por tu nombre: que no salgas arriba no significa que no estés. Busca por el nombre exacto para comprobarlo.
• Ficha suspendida: si al entrar en tu panel ves un aviso de suspensión, Google ha detectado algo que incumple sus normas. Se puede apelar con documentos del negocio (ayuda de Google).
• Dirección o categoría que no encajan: revisa que el pin esté donde toca y que la categoría sea la correcta.

También en Apple Maps y Bing

Los iPhone usan Apple Maps por defecto, y en Bing buscan asistentes como ChatGPT y Copilot. Las dos tienen su propio alta gratuita: Apple Business Connect y Bing Places. Si ya tienes la ficha de Google, Bing Places permite importarla. Pon los mismos datos, escritos exactamente igual.

Preguntas frecuentes

¿Cuesta dinero aparecer en Google Maps?

No. El Perfil de Empresa de Google es gratis. Lo que se paga son los anuncios, que salen marcados como «Patrocinado».

¿Puedo aparecer en Google Maps sin local?

Sí. Si trabajas a domicilio, puedes crear la ficha indicando la zona en la que das servicio y ocultar tu dirección.

¿Cuánto tarda en aparecer mi negocio en Google Maps?

Tras crearlo, tiene que verificarse, y la revisión puede tardar hasta 5 días hábiles. Después, suele aparecer en pocos días.

¿Quién puede gestionar la ficha de mi negocio?

El propietario y las personas que añadas como administradores desde el propio perfil. Así no dependes de una sola cuenta.