Cómo salir primero en Google Maps: el SEO local explicado

Los tres factores, según Google

Google lo explica en su ayuda sobre posicionamiento local:

• Relevancia. Lo bien que coincide tu ficha con lo que busca la persona. Una ficha completa y detallada ayuda a Google a entender qué haces.
• Distancia. Lo lejos que está tu negocio del sitio desde el que se busca, o del lugar que se nombra en la búsqueda.
• Prominencia. Lo conocido que es tu negocio. Cuentan las menciones en otras webs y las reseñas. En palabras de Google: «Cuantas más reseñas y valoraciones positivas, mejor será el posicionamiento local de una empresa».

Y una frase de la misma página que conviene recordar cuando te llamen para venderte la primera posición: «No se puede solicitar ni pagar por obtener un mejor posicionamiento local en Google». Lo que se paga son anuncios, que salen marcados como «Patrocinado».

Las 8 cosas que puedes hacer tú

1. Hazte con tu ficha y verifícala. Sin acceso no puedes cambiar nada. Si no la tienes, mira cómo verificar tu ficha de Google.

2. Elige bien la categoría principal. Es de lo que más pesa en qué búsquedas sales. Pon lo que eres de la forma más concreta que exista: «Clínica dental» mejor que «Clínica», «Marisquería» mejor que «Restaurante». Truco: busca lo tuyo en tu zona y mira la categoría del primero, que aparece debajo de su nombre.

3. El nombre, el de verdad. Sin palabras clave añadidas. «Peluquería Loli», no «Peluquería Loli | Mechas | Cortes Madrid». Google castiga los nombres rellenos y cualquiera puede proponer que se corrija.

4. Completa todo. Dirección con el pin bien puesto, horario con festivos, teléfono que coges, web, servicios con precio, descripción de dos o tres frases y atributos (terraza, accesible, reservas). Su inteligencia artificial usa estos datos para contestar a los clientes.

5. Reseñas constantes. Un goteo de reseñas recientes pesa más que un montón antiguo. Pide la reseña a todos tus clientes: cómo conseguir más reseñas.

6. Responde a todas. Google lo recomienda y el cliente lo ve. Plantillas de respuestas.

7. Fotos y publicaciones. Diez fotos como mínimo (fachada, interior, lo que haces, el equipo) y alguna nueva cada mes. Una publicación a la semana en la ficha. Nunca fotos de internet.

8. Igual en todas partes. Nombre, dirección y teléfono escritos exactamente igual en tu ficha, tu web, tus redes y las páginas de reservas. Si en un sitio pone «C/ Mayor 5» y en otro «Calle Mayor, nº 5», a Google y a los asistentes de inteligencia artificial les cuesta más saber que eres el mismo negocio.

Lo que no funciona

• Meter palabras clave en el nombre. Puede funcionar unas semanas y acabar con la ficha suspendida.
• Abrir varias fichas para el mismo local «por si acaso». Google las junta o las castiga.
• Poner «Abierto 24 horas» si no lo estás.
• Comprar reseñas. Prohibido por Google e ilegal en España desde 2022.
• Pagar a quien promete el primer puesto. Nadie puede garantizarlo.

Cuánto tarda

Los cambios en la ficha (categoría, datos, fotos) se notan en días o semanas. Las reseñas suben tu prominencia poco a poco. Mídelo cada mes: busca lo tuyo en tu zona, con el móvil, y apunta en qué posición sales tú y quiénes van delante. Mejor desde varios puntos de tu barrio, porque la distancia cambia el orden.

Las reseñas, el factor que más depende de ti

La categoría y los datos se arreglan en una tarde. La distancia no se toca. Lo que más te separa del de enfrente con el tiempo son las reseñas: cuántas, qué nota y lo recientes que son. Y es lo único que depende de que lo hagas cada día.

Preguntas frecuentes

¿Se puede pagar para salir primero en Google Maps?

En los resultados normales, no. Google lo dice expresamente. Puedes pagar anuncios, que salen arriba con la etiqueta «Patrocinado».

¿Cuánto tarda en subir un negocio en Google Maps?

Los cambios de la ficha se notan en días o pocas semanas. Las reseñas suman poco a poco: lo normal es ver el efecto en dos o tres meses de pedirlas a diario.

¿Por qué salgo primero en mi móvil y no en el de otro?

Porque la distancia cuenta. Google ordena según dónde está quien busca. Tú buscas desde tu local y sales primero; alguien a dos calles puede ver otro orden.

¿Influyen las reseñas en el posicionamiento de Google Maps?

Sí. Google dice en su ayuda que el número de reseñas y las valoraciones positivas mejoran el posicionamiento local, y recomienda responderlas.

¿Qué es el SEO local?

Es lo que haces para que tu negocio salga cuando alguien busca lo tuyo cerca: tu ficha de Google completa, las reseñas, tus datos iguales en toda la web y una web que diga claro qué haces y dónde.